購物須知｜Shopping instructions
- 本賣場販售「現貨」&「預定」商品，現貨7天內出貨，預定商品依雙方議定之交貨日期出貨， 工作天不包含假日，不能等待請勿下單。
- 若商品有瑕疵或寄錯問題請於24小時內私訊客服，如歸責於賣方之責任，運費由賣方負責，單純退貨由買家負擔運費
- 勿隨意棄單或無故未取包裹，否則一律加入黑名單，若有任何問題都可以私訊客服。
- 特價商品皆屬特賣，售出不做退換貨請見諒。
- 購買前請三思，如付完訂金也不予於退還(商品瑕疵或是本公司責任範圍除外)，可以接受再下單或付訂金，金錢往來或是文字、口頭約定時同時也代表同意此規範。
✎ᝰ 購物流程
登入會員→選購商品加入購物車→結帳付款(期限內繳款完畢)→出貨通知(出貨後2-3日取貨)
- 下單記得登入會員，才會收到出貨的mail通知以掌握物流進度！
- 若要確認訂單狀況，請登入會員選擇「我的帳戶」－「訂單」，若有斷/缺貨通知，將會在訂單內下方留言通知，或私訊通知。
✎ᝰ 取貨方式
- 滿萬免運
- 郵寄$65，若是重量過重，則另計運費
- 國外寄送運費另計
- 7-11貨到不付款$65
✎ᝰ 付款方式及退換貨費用：
- 銀行轉帳：將於退貨金額內扣除來往運費、以及銀行轉帳手續費15元。
- 信用卡付款： 將於退貨金額內扣除來往運費，還須扣除信用卡交易手續費及轉帳手續費15元。
- 超商到店逾期未取貨：如重新寄出，運費則需再次支付。
✎ᝰ 退換貨注意事項：
- 如商品有任何問題，請來訊 與我們聯繫，待我們了解商品狀況後再行寄出。
- 請勿自行寄回商品，如有遺失本公司不負擔責任。
- 因個人衛生考量，故「耳環」商品不在「七天鑑賞期」的涵蓋範疇，恕無法實行退換貨。
- 「訂製類」、「客製類」商品，此商品品項，依據中華民國消費者保護法並不接受退換貨。
客製化商品因專屬訂製品，不適用七天鑑賞期規定，如商品本身有重大瑕疵或雙方意見表述嚴重不一致之情形外，恕無法申請退或換貨！ - 七天「商品鑑賞期」不同於「商品試戴期」或「商品試用期」；「配戴後」、「使用後」恕不得退換。
- 請於收到商品（含當日）七日內，申請退換貨服務，預期恕不受理。
- 退換貨商品、贈品皆需保持「全新無佩戴痕跡」、「無損壞狀態」、「無使用痕跡」，含原有包裝，若商品產生磨損包裝不完整，恕不提供退換貨。
- 占卜／命理／開光等…相關服務性質之服務，屬於執行業務與非以有形媒介提供之線上服務，故不在消保法第19條第一項規定解除權之適用，不適用7天鑑賞期無條件退貨等規範。
- 客製化商品且包含非以有形媒介提供之線上服務(命理等相關服務)，故不在消保法第19條第一項規定解除權之適用，不適用7天鑑賞期無條件退貨等規範。
- 滿額贈品活動：扣除需退換的商品後，導致原先購買金額未達活動門檻時，請將贈品寄回。
- 退貨後之金額不達免運優惠：退費金額需扣除運費，郵寄65元/店到店65。
✎ᝰ 瑕疵品退換標準：
- 天然礦石，含天然的礦痕、黑點、雲霧、冰裂紋、天然形成裂紋、天然形成斷裂面等，皆為正常自然現象，不屬瑕疵品。
- 照片會依每個人的手機電腦螢幕而有所色差，請依實際拿到的水晶顏色為準，色差、不適合，皆不屬產品瑕疵退換範疇，請與客服聯繫協助處理。
- 換貨服務每筆訂單僅限一次，經換貨商品不再受理二次退換。如遇商品缺貨或其他因素無法出貨則退款處理。
- 若屬「無瑕疵」退換貨，須由買家承擔來回運費。
✎ᝰ 其它注意事項：
- 若已申請退換貨服務後，欲取消該申請，則不得再次申請退換。
- 若收到商品與訂單不符或損壞、瑕疵，請於收到貨立刻拍攝照片並至客服，客服會盡快與您聯絡及處理。
- 退貨商品確認無爭議，將由公司進行退款程序。
本公司保留判定是否可以退換貨之權利